{"id":2216,"date":"2020-09-21T03:52:50","date_gmt":"2020-09-21T03:52:50","guid":{"rendered":"https:\/\/spidernet.pt\/site\/?page_id=2216"},"modified":"2022-08-24T12:59:20","modified_gmt":"2022-08-24T12:59:20","slug":"it-suport","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/spidernet.pt\/site\/it-suport\/","title":{"rendered":"Suporte TI"},"content":{"rendered":"

[vc_row full_width=”stretch_row” content_placement=”middle” background_color=”custom” separator_type=”center_curve_alt” custom_separator_color=”#f8f8f8″ custom_background_color=”#ffffff” separator_height=”lg:90″ background_image=”2993″][vc_column][tm_spacer size=”sm:180;lg:140″][tm_heading custom_google_font=”” align=”center” text_color=”custom” custom_text_color=”#ffffff” font_size=”xs:34;sm:44;md:54;lg:64″ line_height=”1.09″]Suporte T\u00e9cnico TI[\/tm_heading][tm_spacer size=”lg:29″][tm_heading tag=”div” custom_google_font=”” font_weight=”500″ align=”center” text_color=”custom” custom_text_color=”#ffffff” font_size=”sm:18;md:21;lg:24″]Servi\u00e7os TI personalizados que se adaptam ao seu neg\u00f3cio[\/tm_heading][tm_spacer size=”lg:200″][\/vc_column][\/vc_row][vc_section full_width=”stretch_row” background_color=”custom” custom_background_color=”#f8f8f8″ el_id=”section-consultation”][vc_row layer_index=”2″][vc_column][tm_slider_group content_shadow=”01″ pagination=”01″ gutter=”” auto_play=”5000″ items_display=”xs:1;sm:2;lg:3″ lg_spacing=”margin_top:-125″][tm_box_image style=”04″ image=”633″ heading=”Garantia de Gest\u00e3o TI” text=”As nossas ofertas de servi\u00e7o proporcionam, ao cliente, uma experi\u00eancia \u00fanica de garantia na gest\u00e3o TI de todo o seu parque inform\u00e1tico e respectivos ativos.” hover_image=”630″][tm_box_image style=”04″ image=”632″ heading=”Engenharia de Produtos e Servi\u00e7os” text=”Desenvolver e\/ou propor melhorias de produto por meio de testes peri\u00f3dicos e precisos, reparando e refinando cada vers\u00e3o.” hover_image=”629″][tm_box_image style=”04″ image=”631″ heading=”Sistema de Controle de Qualidade” text=”\u00c9 mais do que uma responsabilidade, mas uma garantia nossa, ganhar a confian\u00e7a do cliente com um sistema de controle de qualidade altamente confi\u00e1vel.” hover_image=”628″][\/tm_slider_group][tm_spacer size=”lg:46″][vc_row_inner content_placement=”middle”][vc_column_inner width=”2\/3″][tm_heading style=”modern” custom_google_font=”” text_color=”custom” custom_text_color=”#ababab”]A Spidernet entende que no mundo da TI n\u00e3o existe um tamanho \u00fanico para todos, e \u00e9 por isso \u00e9 que personalizamos os nossos pacotes de suporte TI de acordo com suas necessidades comerciais espec\u00edficas.
\nO Cliente tem sempre a op\u00e7\u00e3o de escolher entre um contrato de suporte mensal ilimitado totalmente gerido, comprar um pacote de horas ou apenas pagar conforme as suas necessidades.<\/mark>
\nA escolha \u00e9 sua e seja qual for a sua op\u00e7\u00e3o, tenha certeza de que todos os nossos servi\u00e7os ser\u00e3o efetuados com um atendimento e profissionalismo irrepreens\u00edveis.[\/tm_heading][tm_spacer size=”lg:50″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][tm_button size=”custom” button=”url:https%3A%2F%2Fspidernet.pt%2Fsite%2F|title:Consulte-nos” icon_align=”left” align=”right” xs_align=”left” width=”180″ icon_font_size=”lg:14″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section][vc_row full_width=”stretch_row”][vc_column][tm_spacer size=”sm:20;lg:30″][tm_spacer size=”lg:66″][tm_heading custom_google_font=”” align=”center” font_size=”sm:28;md:34;lg:40″ line_height=”1.4″]Prepare-se para o seu sucesso,
\nque n\u00f3s fornecemos as Solu\u00e7\u00f5es TI Fundamentais.<\/mark>[\/tm_heading][tm_spacer size=”xs:30;lg:70″][tm_grid columns=”xs:1;sm:2;lg:4″ column_gutter=”lg:30″ row_gutter=”lg:30″][tm_box_icon align=”center” icon_type=”linea_svg” icon_linea_svg=”linea-music-headphones” heading=”Suporte Remoto” text=”Usando um conhecimento profundo de seu ambiente de neg\u00f3cios e TI, podemos oferecer suporte eficaz aos seus utilizadores e infraestrutura. A continuidade do neg\u00f3cio \u00e9 fundamental.”][tm_box_icon align=”center” icon_type=”linea_svg” icon_linea_svg=”linea-basic-case” heading=”Suporte Proactivo” text=”Quando o sistema de monitoriza\u00e7\u00e3o nos alertar sobre um problema potencial, iremos resolv\u00ea-lo de forma proactiva antes que se torne cr\u00edtico. Usamos a an\u00e1lise de tend\u00eancias para identificar quaisquer problemas recorrentes e chegar \u00e0 causa raiz.”][tm_box_icon align=”center” icon_type=”linea_svg” icon_linea_svg=”linea-basic-alarm” heading=”Monitoriza\u00e7\u00e3o 24\/7″ text=”Monitoriza\u00e7\u00e3o ininterrupta da sua infraestrutura TI, desde o hardware do seu servidor at\u00e9 \u00e0 conex\u00e3o com a Internet e os aplicativos cr\u00edticos de neg\u00f3cios. Capturamos quaisquer anomalias.”][tm_box_icon align=”center” icon_type=”linea_svg” icon_linea_svg=”linea-basic-gear” heading=”Configura\u00e7\u00e3o e Testes” text=”Pr\u00e9-configuramos todo o seu equipamento antes de ir ao local, garantindo que funcione conforme o esperado e minimizando a interrup\u00e7\u00e3o durante a instala\u00e7\u00e3o.”][tm_box_icon align=”center” icon_type=”linea_svg” icon_linea_svg=”linea-basic-geolocalize-05″ heading=”Gest\u00e3o de Fornecedores” text=”Eliminamos a dor de cabe\u00e7a de lidar com v\u00e1rios fornecedores entrando em contato com eles em rela\u00e7\u00e3o a quaisquer problemas de suporte em seu nome, geralmente resultando numa resolu\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida.”][tm_box_icon align=”center” icon_type=”linea_svg” icon_linea_svg=”linea-basic-heart” heading=”Garantia de Tempo de Resposta” text=”Categorizamos e priorizamos os problemas de acordo com a framework ITIL e cumprimos o nosso SLA. Para problemas cr\u00edticos que requeiram suporte no local, garantimos sempre o per\u00edodo de tempo acordado.”][tm_box_icon align=”center” icon_type=”linea_svg” icon_linea_svg=”linea-ecommerce-money” heading=”Reporting” text=”O nosso portal do cliente permite visibilidade total de todos os t\u00edckets de suporte, fornecendo recursos poderosos de relat\u00f3rios e dados estat\u00edsticos.”][tm_box_icon align=”center” icon_type=”linea_svg” icon_linea_svg=”linea-basic-spread-text-bookmark” heading=”Op\u00e7\u00f5es de Suporte Flexivel” text=”Os nossos contratos de suporte s\u00e3o adaptados para atender \u00e0s necessidades dos seus neg\u00f3cios e podem ser facilmente ampliados assim seja o crescimento do seu neg\u00f3cio.”][\/tm_grid][tm_spacer size=”lg:110″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” content_placement=”middle” background_color=”custom” background_size=”auto” custom_background_color=”#002fa6″ background_image=”379″ lg_spacing=”padding_top:128;padding_bottom:128″ background_position=”top right” sm_spacing=”padding_top:100;padding_bottom:100″][vc_column width=”1\/2″][tm_heading style=”left-line” custom_google_font=”” text_color=”custom” custom_text_color=”#ffffff” max_width=”470px”]Para fazer pedidos, de mais informa\u00e7\u00f5es, contacte-nos atrav\u00e9s dos nossos canais.[\/tm_heading][tm_spacer size=”lg:12″][tm_heading tag=”div” custom_google_font=”” text_color=”custom” custom_text_color=”#ffffff” font_size=”lg:18″ line_height=”1.67″ css=”.vc_custom_1635176829565{margin-left: 34px !important;}”]Responderemos em apenas um par de horas!
\nE nunca em mais de 2 dias \u00fateis ap\u00f3s a recep\u00e7\u00e3o do seu Ticket.[\/tm_heading][tm_spacer size=”xs:40″][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][tm_icon icon_type=”fontawesome5″ icon_fontawesome5=”fal fa-phone” align=”center” icon_color=”custom” custom_icon_color=”#ffffff” font_size=”lg:40″][tm_spacer size=”lg:16″][tm_heading style=”modern-02″ custom_google_font=”” align=”center” text_color=”custom” custom_text_color=”rgba(255,255,255,0.8)”]NECESSITA DE AJUDA?[\/tm_heading][tm_spacer size=”lg:3″][tm_heading custom_google_font=”” align=”center” text_color=”secondary” hover_text_color=”secondary” font_size=”sm:36;md:42;lg:48″ line_height=”1.17″]+351 21 347 72 73<\/a>[\/tm_heading][tm_spacer size=”lg:26″][tm_button size=”custom” button=”url:https%3A%2F%2Fspidernet.pt%2Fsite%2Fcontacts|title:Contacte-nos” align=”center” color=”custom” button_bg_color=”custom” font_color=”primary” button_border_color=”custom” button_bg_color_hover=”secondary” font_color_hover=”custom” button_border_color_hover=”secondary” width=”230″ custom_button_bg_color=”#ffffff” custom_button_border_color=”#ffffff” custom_font_color_hover=”#ffffff”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row_content”][vc_column][tm_spacer size=”lg:90″][tm_grid align=”center” columns=”xs:1;lg:2″ column_gutter=”lg:30″ row_gutter=”lg:30″ max_width=”lg:1230″][tm_box_icon style=”03″ icon_type=”fontawesome5″ icon_fontawesome5=”fal fa-life-ring” heading=”Garantia de Gest\u00e3o TI” text=”As nossas ofertas de servi\u00e7o proporcionam, ao cliente, uma experi\u00eancia de gest\u00e3o de garantia altamente funcional”][tm_box_icon style=”03″ icon_type=”fontawesome5″ icon_fontawesome5=”fal fa-lock-alt” heading=”Gest\u00e3o de Seguran\u00e7a da Informa\u00e7\u00e3o” text=”A seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o tem sido um problema crescente devido a uma s\u00e9rie de esc\u00e2ndalos em grandes empresas. Fique tranquilo, estamos aqui.”][tm_box_icon style=”03″ icon_type=”fontawesome5″ icon_fontawesome5=”fal fa-globe” heading=”Tecnologia de integra\u00e7\u00e3o de Infraestrutura” text=”Na Spidernet, temos uma abordagem hol\u00edstica e integrada para a moderniza\u00e7\u00e3o do n\u00facleo para experimentar a evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica.”][tm_box_icon style=”03″ icon_type=”fontawesome5″ icon_fontawesome5=”fal fa-medal” heading=”Equipas Altamente Profissionais” text=”Tendo obtido forma\u00e7\u00e3o elevada em tecnologia de TI, as nossas equipas sentem-se confortaveis para abordar qualquer desafio.” button=”|||”][\/tm_grid][tm_spacer size=”lg:74″][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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